Câu hỏi thường gặp

1. Các sản phẩm gốm/ hàng dễ vỡ Magical có nhận ship ngoại thành không ?

- Magical có nhận ship nội thành và ngoại thành luôn ạ.

2. Việc giao hàng ở các tỉnh xa có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm không?

- Magical luôn cố gắng giao hàng đến tay khách một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Đối với các đơn hàng ngoại thành, tụi mình sẽ gói nhiều lớp, chọn bên giao hàng nhanh và chất lượng để hàng được giao nguyên vẹn. Trong trường hợp hàng bị bể vỡ trong quá trình giao hàng, Magical sẽ chuyển lại sản phẩm hoặc chuyển lại tiền cho khách ạ.

3. Thời gian giao hàng là bao lâu?

- Đối với đơn hàng ở TPHCM:

• Magical nhận ship hàng liền thông qua Grab.
• Giao thường: Thời gian giao tầm 1 - 2 ngày.

- Đối với đơn hàng ngoại thành: Thời giao giao hàng tầm 3 - 5 ngày.

4. Magical có nhận ship hàng quốc tế không?

- Hiện tại, Magical đã nhận ship hàng quốc tế rồi ạ. Thời gian giao hàng tầm 8 - 30 ngày.

- Magical có 2 hình thức thanh toán dành cho khách quốc tế:

• Khách có thể chuyển khoản từ tài khoản Transferwise sang tài khoản Vietcombank của Magical.
• Khách có thể chuyển từ Paypal.